Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent l'abonnement au club « L'Oeil du Dirigeant », proposé par Espérance Gallardo.

Article 2 — Prix

L'abonnement est facturé selon la formule choisie : « Formule 12 mois » à 197 € TTC par mois pendant 12 mois ; « Formule 6 mois » à 217 € TTC par mois pendant 6 mois. Le prix applicable est celui affiché sur la page d'inscription au moment de la souscription.

Article 3 — Durée et engagement

L'abonnement est un accompagnement dans la durée : il est souscrit pour un engagement FERME de 6 ou 12 mois selon la formule choisie, à compter du premier paiement.

Cet engagement n'est pas résiliable pendant sa durée. Les échéances mensuelles restent dues jusqu'au terme, y compris si l'abonné(e) cesse de participer aux rendez-vous ou d'utiliser les contenus. Ce n'est pas un abonnement au mois : c'est ce qui permet au club d'exister, de programmer ses rendez-vous et d'accompagner chacun dans la durée.

À l'issue de la période d'engagement, l'abonnement se poursuit de mois en mois et devient résiliable à tout moment, par simple demande à coaching@gallhope.com, avec effet à la fin du mois en cours.

Article 4 — Un engagement réciproque

L'engagement va dans les deux sens. Pendant toute sa durée, Espérance Gallardo s'engage à maintenir l'accès à l'espace membre, à assurer les rendez-vous et les contenus annoncés, et à prévenir en cas de changement de programme.

Le programme peut évoluer : les formats, les horaires et les intervenants peuvent être adaptés, sans que cela remette en cause l'abonnement.

Si Espérance Gallardo mettait définitivement fin au club avant le terme, les échéances restantes cesseraient d'être dues. Les sommes déjà réglées correspondent à des prestations fournies et ne donnent lieu à aucun remboursement.

Article 5 — Les seuls cas de sortie anticipée

Par exception à l'article 3, Espérance Gallardo accepte de mettre fin à l'engagement avant son terme dans les seuls cas suivants, sur présentation d'un justificatif :

— la cessation de l'activité professionnelle de l'abonné(e) (fermeture d'entreprise, radiation)

— une maladie ou un accident de longue durée empêchant de suivre le programme

— le décès de l'abonné(e).

Dans ces cas, la résiliation prend effet à la fin du mois en cours ; les échéances déjà réglées ne sont pas remboursées et les échéances restantes ne sont plus dues. Aucun autre motif n'ouvre droit à une sortie anticipée.

Article 6 — Paiement et impayés

Le règlement s'effectue par prélèvement mensuel automatique, opéré par notre prestataire de paiement Stripe, à la date anniversaire de la souscription.

En cas d'échec de prélèvement, une nouvelle tentative est effectuée. L'abonné(e) s'engage à maintenir un moyen de paiement valide pendant toute la durée de son engagement.

À défaut de régularisation, Espérance Gallardo peut suspendre l'accès à l'espace membre et aux rendez-vous.

⚠️ La suspension ou l'interruption de l'accès, quelle qu'en soit la cause, NE met PAS fin à l'engagement et n'efface aucune dette : les mensualités restent dues jusqu'au terme de la période d'engagement, et peuvent être recouvrées, le cas échéant par voie de recouvrement amiable ou judiciaire, frais à la charge de l'abonné(e).

Article 7 — Accès au service

L'accès à l'espace membre est ouvert dès la validation du premier paiement.

Cet accès est strictement personnel. Il ne peut être partagé, prêté ni revendu. Les contenus mis à disposition sont réservés à l'usage privé de l'abonné(e).

Article 8 — Vie du groupe

Le club repose sur la bienveillance et le respect entre membres. Les propos injurieux, discriminatoires ou la prospection commerciale non sollicitée y sont interdits.

En cas de manquement grave, Espérance Gallardo peut suspendre ou résilier l'accès sans remboursement des sommes déjà échues.

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, en demandant l'accès immédiat aux contenus et prestations dès son inscription, l'abonné(e) reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation de 14 jours.

Article 10 — Droit à l’image

Les échanges du club (visioconférences, rencontres, publications) peuvent donner lieu à des photographies, enregistrements ou extraits utilisés pour présenter la vie du club.

En adhérant, l'abonné(e) autorise Espérance Gallardo à utiliser son image et ses propos à cette fin, sans contrepartie financière. Cette autorisation peut être retirée à tout moment sur simple demande à coaching@gallhope.com ; Espérance Gallardo cesse alors toute nouvelle diffusion et retire, dans la mesure du possible, les contenus déjà publiés.

Article 11 — Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à coaching@gallhope.com.